Rolldorado Datenschutzerklärung
Rolldorado wird von Terdersoft B.V. (Firmennummer 164860) betrieben, eingetragen in Curaçao und lizenziert von der Curaçao Gaming Authority unter der Lizenznummer OGL/2024/1126/0521. Diese Seite beschreibt die personenbezogenen Daten, die wir von Spielern und Besuchern erheben, die Zwecke, für die wir sie verarbeiten, und die Rechte, die Personen zustehen, deren Daten wir speichern. Terdersoft B.V. ist der Datenverantwortliche für rolldorado.com, und unsere Datenverarbeitungspraktiken entsprechen den Verpflichtungen aus unserer Lizenz und dem geltenden Datenschutzrecht.
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Welche Informationen wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten in mehreren Kategorien, abhängig davon, wie Sie mit der Website interagieren. Kontoregistrierungsdaten umfassen Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. KYC-Verifizierungsdaten umfassen von Behörden ausgestellte Ausweisdokumente, Adressnachweise, Kopien von Zahlungsinstrumenten, die für Einzahlungen verwendet wurden, und gegebenenfalls Nachweise über die Herkunft der Mittel. Wir erheben auch Spieldaten wie Einzahlungs- und Auszahlungshistorie, Wettaufzeichnungen, Sitzungszeiten und Spielauswahl. Geräte- und Netzwerkdaten, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennungen, werden automatisch erfasst, wenn Sie auf die Website zugreifen. Cookies und ähnliche Technologien werden für Website-Funktionalität und Analysen verwendet.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um den Service bereitzustellen: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen und Ermöglichung des Spielens in den Bereichen Casino, Live-Casino, Sportwetten und Esports. Wir verwenden Identitäts- und Zahlungsdaten, um unseren regulatorischen Verpflichtungen gemäß den Bedingungen der CGA-Lizenz OGL/2024/1126/0521 nachzukommen, einschließlich Altersverifizierung, KYC-Prüfungen, Transaktionsüberwachung zur Geldwäschebekämpfung und Betrugsprävention. Geräte- und Sitzungsdaten unterstützen die Sicherheitsüberwachung und die Untersuchung umstrittener Spielergebnisse, wobei Serverprotokolle die endgültige Autorität darstellen. Wenn Sie sich bei der Registrierung dafür entschieden haben, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder Telefon zu senden, und Sie können diese Einwilligung jederzeit über das Support-Team widerrufen.
Mit wem wir Daten teilen
Wir teilen personenbezogene Daten mit lizenzierten Zahlungsabwicklern, um Ein- und Auszahlungen durchzuführen, und mit Identitätsverifizierungsanbietern, um KYC- und AML-Prüfungen durchzuführen. Daten werden der Curaçao Gaming Authority und Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden offengelegt, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Verbundene Unternehmen innerhalb der Terdersoft B.V.-Gruppe können zu Betriebs- und Compliance-Zwecken auf Daten zugreifen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.
Datenspeicherung
Wir bewahren Konto- und Transaktionsaufzeichnungen für mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung auf, entsprechend den Verpflichtungen zur Geldwäschebekämpfung, die mit unserer Betriebslizenz verbunden sind. KYC-Dokumente und Identitätsverifizierungsunterlagen werden für denselben Mindestzeitraum aufbewahrt. Daten, die für regulatorische, rechtliche oder betriebliche Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern. Sie können uns bitten, ungenaue oder unvollständige Daten zu korrigieren. Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, wenn keine regulatorische Aufbewahrungspflicht besteht. Sie haben das Recht, die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einzuschränken und der Verarbeitung zu widersprechen, die auf der Grundlage berechtigter Interessen erfolgt. Wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird. Sie haben auch das Recht, Ihre Daten in einem portablen Format zu erhalten, sofern technisch machbar. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Kontaktieren Sie uns
Datenschutzanfragen und Betroffenenanträge können über den Live-Chat auf der Website oder per E-Mail über die im Hilfe-Center aufgeführte Support-Adresse eingereicht werden. Wir haben keinen benannten Datenschutzbeauftragten; alle Datenschutzangelegenheiten werden vom Support-Team bearbeitet und bei Bedarf intern eskaliert. Wir werden auf verifizierte Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist antworten und Sie über den Fortschritt informieren.