Rolldorado Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung. Rolldorado arbeitet auf dieser Grundlage, und diese Seite beschreibt die spezifischen Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, die externen Organisationen, die Unterstützung anbieten, und wie Sie uns direkt erreichen. Rolldorado ist lizenziert von der Curacao Gaming Authority (Lizenz OGL/2024/1126/0521, ausgestellt an Terdersoft B.V.), und das Spielen ist auf Erwachsene ab 18 Jahren beschränkt.

Unser Engagement

Rolldorado arbeitet unter einer Lizenz der Curacao Gaming Authority und wendet die damit verbundenen Spielerschutzverpflichtungen an. Die Altersverifikation ist obligatorisch, und Konten, die die Berechtigung nicht bestätigen können, werden eingeschränkt oder gesperrt. Tools für verantwortungsvolles Spielen sind in Ihr Konto integriert und jederzeit verfügbar, nicht nur auf Anfrage.

Verfügbare Tools

Ihr Konto enthält einen eigenen Bereich für Einstellungen zum verantwortungsvollen Spielen, in dem Sie Limits festlegen oder einen Ausschluss beantragen können, ohne den Support zu kontaktieren. Die folgenden Tools sind direkt verfügbar:

• Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Verlustlimits
• Spielzeitlimits
• Abkühlungsphase (kein Preis wird für einen Gewinn ausgezahlt, der während einer aktiven Abkühlungsphase auftritt)
• Selbstausschluss (Ihr Konto wird auf Anfrage sofort geschlossen, und wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Eröffnung eines neuen Kontos zu verhindern)

Ein spezifischer Punkt zu Einzahlungen: Einzahlungslimits können nicht auf Kryptowährungseinzahlungen angewendet werden. Wenn Sie Ihr Konto mit Krypto aufladen und Ihre Ausgaben kontrollieren möchten, gelten stattdessen die Tools für Verlustlimits und Spielzeitlimits. Alle anderen Limits funktionieren über Zahlungsmethoden hinweg. Änderungen an Limits treten wie festgelegt in Kraft; Reduzierungen gelten sofort.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Einige Muster können darauf hinweisen, dass Glücksspiel seine beabsichtigte Rolle überschritten hat. Dies sind sachliche Indikatoren, keine Diagnose.

• Verlusten nachjagen, indem Sie nach einer Verlustsitzung erneut einzahlen
• Mehr Zeit oder Geld ausgeben, als Sie vor Beginn geplant hatten
• Glücksspiel beeinträchtigt die Zeit mit Familie, Freunden oder der Arbeit
• Geld leihen oder Mittel verwenden, die für andere Zwecke vorgesehen waren
• Sich gereizt oder unruhig fühlen, wenn Sie nicht spielen
• Verbergen, wie viel Zeit oder Geld Sie für Glücksspiel ausgeben

Wenn eines dieser Anzeichen auf Sie zutrifft, sind die oben genannten Tools und die unten aufgeführten Organisationen ein praktischer Ausgangspunkt.

Wo Sie Hilfe bekommen

Mehrere Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung. Keine von ihnen erfordert, dass Sie sich in einer Krise befinden, um Kontakt aufzunehmen.

• check-dein-spiel.de: www.check-dein-spiel.de
• spielen-mit-verantwortung.de: www.spielen-mit-verantwortung.de
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Beratungstelefon zur Glücksspielsucht 0800 1 37 27 00 (kostenlos)

Diese Ressourcen ermöglichen es Ihnen, Unterstützung und Informationen zu verantwortungsvollem Spielen zu erhalten.

Kontaktieren Sie uns

Um einen Selbstausschluss zu beantragen, ein Limit festzulegen oder eine Frage zu einem Tool auf dieser Seite zu stellen, erreichen Sie uns per Live-Chat (rund um die Uhr auf jeder Seite der Website verfügbar) oder per E-Mail über die im Help Center aufgeführte Support-Adresse. Selbstausschlussanfragen werden sofort bearbeitet: Ihr Konto wird sofort geschlossen und wir wenden angemessene Maßnahmen an, um eine erneute Registrierung zu verhindern. Wenn Sie eine Beschwerde haben, die der Support nicht lösen kann, wird sie innerhalb der Abteilung eskaliert und kann, falls immer noch ungelöst, an eine unabhängige Stelle oder die Curacao Gaming Authority verwiesen werden.